为员工谋幸福，为公司谋发展，是青岛英国威廉希尔公司人的初心和使命，这个初心和使命是激励公司员工不断前进的根本动力。29年来，本公司领导始终初心不改、使命在肩，团结带领员工不懈奋斗、砥砺前行，使青岛英国威廉希尔公司公司迎来了从创业奋斗到稳定发展再到行业翘楚的巨大历史飞跃。

       经过长期努力，本公司发展进入了新时期。新时期，市场已发生了深刻而复杂的变化，这迫切要求我们持续推进公司管理的变革，切实把公司建设成为始终走在行业前列、员工衷心拥护、客户愿意选择、经得起各种市场竞争、不断创新的专业电源制造商。必须清醒地认识到，公司面临的市场环境复杂多变，影响公司发展的因素众多。而客服事业部作为公司面对市场的窗口，在统一思想、明确分工、责任到人等方面还有很多工作要做。消除员工和干部存在的服务宗旨意识淡化、使命意识弱化等现象，防止在具体业务操作上把个人利益凌驾于公司利益至上的行为，是部门管理的重点。因此，在客服事业部开展集中性以服务为宗旨的主题教育，既是“应势而为”，又是“正当其时”，对公司未来的发展趋势影响至关重要！

       明年是公司成立30周年，在这个关键时刻紧密结合市场动态、快速响应客户需求，坚守公司创建的初心、担当实现社会价值的使命、寻找客户服务的差距、紧抓服务计划的落实，具有鲜明的必要性和很强的现实针对性。