2018年8月28日，本公司用户服务中心接到利群时代沭阳店EPS应急电源装机调试的安装任务，由于当时进行中的安装调试项目较多，服务人员紧缺，短时间内难以派相关人员前往。然而利群时代沭阳店定于2018年8月29日开业，业主要求开业前必须将设备安装调试好，情况十分紧急，本人看到这种情况，决定挺身而出，拿上工具和仪表便与同事开车直奔现场。

在21时许到达现场。业务经理立即联系现场负责人办理进场手续，22时进入现场查看情况，发现设备主机在三楼电井，电池柜在一楼电井，电池在一口监控室外，我们当时就出了一身冷汗，这种情况按常规根本就不具备装机调试条件的。

问题很棘手，困难很明显，怎么办？抽身离开，不允许！消极等待，不足取！经过与同事商议之后，决定协调现场人员帮忙搬运电池柜和电池上三楼电井。然而当时实际情况是大家都在紧张忙碌工作，很难找到人。经过积极沟通协调，终于在29日凌晨1时请现场负责人临时抽调了两个工人。我们四人一起克服路途通道阻塞、杂物遍地、照明不足的困难，历时2个小时将电池柜和电池搬运到三楼电井，过程中冒着受伤的危险，大汗淋漓，因为距离开业时间很近了，顾不上休息我们就快速将设备就位、固定，开始装机。

装机开始的时候已经到了深夜，我们坚持工作直到装机完成，上电开机一切正常，这时已是29日早上六点半，我们一起打扫装机现场，保持环境清洁，并通知客户投入使用了，客户表示非常满意！

离开装机现场来到利群时代沭阳店大门前广场，此时已是旭日东升，空气清新，开业庆典的舞台和红地毯都准备好了，礼炮已准备就位。看到此情此景，我们心情愉快，我们高效工作终于在客户要求的时间内完成了任务，没有耽误客户的开业。

早餐后，考虑到我已预定30日一早飞福州调试维修设备，必须尽快回到公司做行前准备。于是和同事又马上返回了青岛。

    一路上，疲惫的感觉掩盖不住快乐的情绪，只要英国威廉希尔公司公司全体同仁，本着敬畏市场、尊重客户的原则，想客户之所想，急客户之所急，不讲私利，一心为公，就一定可以不断提升英国威廉希尔公司的品牌价值，扩大市场份额，实现公司与客户的共同发展，实现公司与员工的和谐共赢，不断为英国威廉希尔公司的产品创新和服务创新提供坚实有力的支撑！