英国威廉希尔公司一直重视那种把别人的快乐当作自己的快乐、同甘共苦、有如家族式的信息关系。这可以说是公司员工们携手并进的基本出发点。这种家族式的关系，使员工们能够互存感谢之心，互相体谅，从而建立起彼此信赖的伙伴关系，并且成为做好工作的基础。正因为像家族一样，当同事在工作上遇到困难的时候，就能够得到无条件的帮助，甚至个人的私事也能像家人那样互相交谈。我们所说的“以心为本”的经营，可以说就是重视这种家族式关系的经营。

    为了公司的发展，每一个员工都竭尽全力。经营者不负众望，拼命工作。员工们互相信任，不图私利私欲。大家都以在这家公司工作为荣，盼望公司发展壮大。常言说，人心易变，但同时也没有比人和人心心相连更为可靠的东西。