2018年10月中旬,应南京理工大学总务处邀请,本公司派员对已运行十五年之久的EPS应急电源设备进行检测。
到达现场后经过认真详细检测,向客户提交检测报告和解决方案。与客户充分沟通后,达成更换一台YJ-8KW EPS和维修一台YJ-8KW EPS的一致意见。
根据客户尽快完成装机和维修的要求,本公司领导特事特办,指示各部门加快工作进度,在三个工作日内就完成了机器装配和调试,顺利发货。售后服务人员同时赶到南京,经过紧张有序的工作,一个工作日内就完成一台新机器的就位安装和调试以及另一台机器的维修工作。完全达到了客户对本公司的产品质量和工期要求。
通过本次装机和维修,我们深切的感受到,只有高度关注客户的关切,满足客户的要求,在最短时间内帮助客户解决问题,才可以让本公司在残酷的市场竞争中长期屹立不倒,同时赢得大批忠诚的客户。和谐、发展,共赢的企业文化在本次为客户的服务中得到了充分的体现!